レンタカーのご案内
Q初心者や未成年でもレンタカーは借りられますか？
原則として、免許取得後間もない場合でもご利用いただくことができます。また、年齢につきましても特に制限は設けていませんが、一部の店舗にて制限を設けている場合がございます。
また、若葉マークは店舗によって有料でお貸出しを行っている場合や、お取扱いのない場合がございますので、ご利用店舗まで事前にお電話にてご確認ください。
Q国際免許でレンタカーを借りられますか？
ジュネーブ条約加盟国より、ジュネーブ条約に基づき発行された国際免許証でのご利用が可能です。
レンタカー利用時に「国際免許証」と「パスポート」の提示が必要です。
国際運転免許証の有効期限や日本での運転有効期限、運転可能車両区分をご確認のうえご利用ください。
Qチャイルドシートは借りられますか？
有料にて、各種チャイルドシートをご用意しております。ご予約時にお申し出ください。
Qスタッドレスタイヤ・チェーン・スキーキャリアなどもレンタルできますか？
スキーキャリアやスタッドレスタイヤ、チェーンなどのオプションもあります。
Qカーナビやチャイルドシートだけレンタルできますか？
カーナビ・チャイルドシート・スキーキャリア等のオプションのみでの貸し出しはおこなっていません。
QETCは搭載されていますか？
ETCは標準装備(無料)されております。
QETCカードの貸出しはしていますか？
ETCカード貸出サービス 1回324円（税込）でご対応しています。
Qカーナビの付いている車種はありますか？
カーナビは標準装備されております。
Qカーナビ、ETCが標準でない車種でも、ナビ、ETC付きが借りられますか？
カーナビ、ETCが標準でないクラスについてもご用意できる場合がありますので、お電話にてお問い合わせください。
Q免責補償料は必ず支払わなくてはいけませんか？
免責補償制度の加入は任意となっていますが、万一の事故に備えご加入をおすすめしております。
Q自動車保険に加入する必要はありますか？
自動車保険は基本料金に含まれています。
Q事故の場合、自己負担額にはどういったものがありますか？
お客様が万一事故を起された場合、
1. 保険の免責額
2. 保険での補償額をこえる損害
3. ノン・オペレーションチャージ
の3つがお客様負担となります。
また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入いただいている場合、1.3.に関しましては「トヨタ安心Wプラン」にご加入いただいている場合は免除されます。
Q営業時間外の貸渡・返却はできますか？
レンタカーの貸渡・返却は営業時間内にお願いいたします。
Qクルマで店舗に行った場合、クルマは預かってもらえますか？
駐車スペースが無い場合や、繁忙期など都合によりお断りをすることもありますので、お電話にてご相談ください。
なお、お預かり中に生じた損害につきましては保障できませんのであらかじめご了承ください。
Q配車や引取のサービスはおこなっていますか？
実施しております。繁忙期など都合によりご希望に添えない場合もありますので、事前にお電話にてご確認ください。
Q走行距離の制限や追加料金はありますか？
走行距離の制限や、走行距離に応じての追加料金はありません。
Q帰着が予定時間を超えた場合の超過料金はどうなりますか？
超過時間の時間料金をお支払いいただきます。
なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。